Politika vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") je navrhnutá tak, aby poskytovala jasné a transparentné informácie o podmienkach, za ktorých môže byť žiadosť o vrátenie peňazí akceptovaná na webovej stránke hoyhekakivorete. Cieľom tejto politiky je chrániť práva našich zákazníkov a zároveň zabezpečiť maximálnu právnu ochranu pre hoyhekakivorete.

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na webovej stránke hoyhekakivorete. Platí pre všetkých zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom našej platformy.

Definície

  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba zakúpená prostredníctvom webovej stránky hoyhekakivorete.
  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na webovej stránke hoyhekakivorete.
  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom je zákazníkovi vrátená suma zaplatená za produkt alebo službu.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Zákazník má právo na vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia produktu, pokiaľ produkt nie je použitý a je v pôvodnom obale. V prípade služieb sa právo na vrátenie peňazí vzťahuje na obdobie 14 dní od dátumu zakúpenia služby.

2. Postup vrátenia peňazí

Ak si želáte vrátiť produkt, prosím, kontaktujte nás na [email protected] alebo na telefónnom čísle +4219059752411. Vrátenie peňazí bude spracované po obdržaní vráteného produktu a jeho kontrole.

3. Výnimky

Nasledujúce produkty a služby nie sú spôsobilé na vrátenie peňazí:

  • Produkty, ktoré boli otvorené alebo použité.
  • Digitálne produkty, ktoré boli stiahnuté.
  • Osobné služby, ktoré boli poskytnuté a sú považované za splnené.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazníci sú povinní:

  • Uchovávať doklad o nákupe ako dôkaz o transakcii.
  • Informovať hoyhekakivorete o akýchkoľvek problémoch s produktom do 14 dní od jeho doručenia.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

hoyhekakivorete nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním našich produktov alebo služieb. V prípade, že je vrátenie peňazí schválené, bude vrátená iba suma za produkt, bez nákladov na dopravu.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté zákazníkmi pri žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované v súlade s našou politikou ochrany osobných údajov, ktorá je dostupná na našej webovej stránke.

Zmeny politiky

hoyhekakivorete si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke hoyhekakivorete. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek zmenách.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto Politiky, prosím, kontaktujte nás na:

Spoločnosť: hoyhekakivorete
Telefón: +4219059752411
Email: [email protected]
Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Rozhodné právo a jurisdikcia

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory, ktoré vzniknú v súvislosti s touto Politikou, budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.